الأقسام الرئيسية للنظام

إدارة العملاء

يوفر النظام نظام إدارة علاقات عملاء متكامل يساعد في تنظيم بيانات العملاء ومتابعة تعاملاتهم. تشمل مميزات هذا القسم:

توفر وحدة إدارة العملاء في ليكس برو نظامًا متكاملاً لإدارة كافة بيانات العملاء في مكتب المحاماة بكل احترافية وأمان. من خلال هذه الأداة، يمكنك إنشاء ملف شخصي مخصص لكل عميل يحتوي على معلومات التواصل، الوثائق القانونية، القضايا المرتبطة، التفاصيل المالية، والعقود. تتيح لك هذه الوحدة قدرة عالية على تتبع العلاقة مع العميل منذ اللحظة الأولى وحتى تحويله إلى عميل دائم، مع ضمان ربط بياناته بكل القضايا والخدمات الخاصة به.

تم تصميم النظام لتعزيز الشفافية والتعاون داخل الفريق؛ حيث يمكن للمحامين والموظفين الإداريين الوصول إلى ملفات العملاء بشكل منظم واتخاذ القرارات بناءً على معلومات دقيقة. كما يوفر ليكس برو تحديثًا فوريًا لبيانات العملاء وتنبيهات ذكية عند حدوث تغييرات مهمة، مما يضمن بقاء الجميع على اطلاع دائم بحالة العميل وأي مستجدات.

أبرز الأدوات والخدمات في وحدة إدارة العملاء:

إنشاء ملفات العملاء مفصّلة تحتوي على بيانات الاتصال، السيرة، والملاحظات.

رفع ومشاركة المستندات الخاصة بالعميل مثل الهوية، العقود، محاضر الجلسات.

ربط العملاء بالقضايا الخاصة بهم عبر نظام موحّد.

عرض المهام والمسؤوليات المرتبطة بكل عميل لتتبع التزام مكتب المحاماة.

تتبّع الشؤون المالية للعميل: فواتير، مطالبات، مدفوعات ومصروفات.

إدارة العقود مع العملاء: تحميل، مراجعة، والتنبيه قبل انتهاء العقد.

التنبيهات الذكية عند تغيّر حالة العميل أو عند وجود مهام جديدة مرتبطة به.

صلاحيات وصول مخصصة: تحديد من يمكنه رؤية بيانات العميل أو تعديلها.

تقارير مخصصة لعرض إحصائيات العملاء: عدد العملاء النشطين، الإيرادات حسب العميل، الأداء المالي.

أمان عالي وسرّية: تنظيم صلاحيات المستخدم مع تشفير البيانات وحفظ النسخ الاحتياطية.