أبرز الأدوات والخدمات في وحدة إدارة العملاء المحتملين:

استقبال وإدخال العملاء المحتملين من قنوات متعددة (موقع الويب، الشبكات الاجتماعية، الاتصال اليدوي).

تأهيل العملاء المحتملين وتقييمهم حسب أولويتهم وجدواهم.

نظام تسجيل النقاط (Lead Scoring) لتحديد العملاء المحتملين الأكثر قيمة.

توزيع العملاء المحتملين على المحامين أو فرق المبيعات (Routing) تلقائيًا.

تنبيهات ومتابعة ذكية لضمان التواصل الفوري مع العملاء المحتملين.

أتمتة سير العمل: من الطلب إلى المكالمة، الاجتماع، والمتابعة.

تحويل العملاء المحتملين المقبولين إلى عملاء دائمين وربطهم مباشرة بالقضايا أو المشاريع.

تقارير وتحليلات مفصّلة حول العملاء المحتملين: عددهم، نسبة التحويل، القنوات الفعّالة.

مشاركة المستندات أو الاستمارات مع العميل المحتمل لتعبئتها بسهولة.

تحكم في صلاحيات المستخدمين: من يمكنه الوصول إلى بيانات العملاء المحتملين أو متابعتهم.

أرشفة آمنة لمعلومات العملاء المحتملين مع إمكانية الرجوع إلى البيانات في أي وقت.