عن التقنية والتحول الرقمي
شراء التقنية القانونية أسهل من تبنّيها. فالمكاتب التي تحقق عائداً حقيقياً هي عادةً تلك التي غيّرت إجراءً في الوقت نفسه، أما التي لا تحقق شيئاً فكثيراً ما اقتنت نظاماً واستمرت في العمل بالطريقة ذاتها، مع مكان إضافي لإدخال البيانات.
تتبنى مقالات هذا الموضوع نظرة عملية. فهي تتناول ما يستحق الأتمتة فعلاً وما لا يستحقها، وكيف يُدخَل نظام جديد دون خسارة شهر من العمل، ولماذا يفشل التبني أكثر مما تفشل البرامج، وكيف يُميَّز التحسين الحقيقي من مجرد إعادة ترتيب.
وتتكرر الحوسبة السحابية موضوعاً، بما في ذلك ما يغيّره الانتقال من الخوادم المحلية على مستوى التكلفة وسهولة الوصول واستمرارية العمل، وما يعنيه ذلك لمكتب صغير بلا كادر تقني، والأسئلة التي ينبغي طرحها عن مكان حفظ البيانات ومن يستطيع الوصول إليها. وتُبحث أتمتة المستندات والتقويم والتقارير وبوابات الموكلين بالروح ذاتها، مع الانتباه إلى ما يوفره كل منها من وقت العمل الأسبوعي.
وهناك أيضاً كتابات عن الجانب الإنساني في التحديث، وهو غالباً أصعب ما في الأمر: الزميل الذي أدار عمله من مفكرة ورقية عشرين عاماً، والتدريب الذي يحدد ثبات التطبيق من عدمه، وجدوى تغيير شيء واحد في كل مرة بدل تغيير كل شيء دفعة واحدة.